１．はじめに

 

　北九州管工株式会社（以下、「当社」という。）は、お客さま等に安全・安心で高品質な工事及び関連サービスを提供するとともに、すべての従業員が安心して働くことのできる職場環境の維持を重要な経営課題と考えています。

　当社は、お客さま等からのご意見、ご要望、苦情等に対し誠実かつ真摯に対応いたします。一方で、社会通念上相当な範囲を超えた要求や言動により、従業員の人格や尊厳を傷つけ、就業環境を害する行為については、カスタマーハラスメントとして毅然とした対応を行います。

 

２．カスタマーハラスメントの定義及び対応

 

　当社におけるカスタマーハラスメントの定義、及び対応については、「西部ガスグループ カスタマーハラスメントに対する基本方針」に準拠することといたします。

 

 

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　北九州管工株式会社

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2026年9月制定